Die Mär der Fehlerkultur
Aktuell wird viel von „Fehlerkultur“ geschrieben. Der Otto-Chef feiert die Fuck-up Night ebenso wie viele Unternehmer. Fast überall hört man den Ruf nach mehr „Fehlertoleranz“ und fragt sich: Es läuft doch vieles schief – sollen wir alle noch mehr Fehler machen, oder als Kunden noch mehr Fehler ertragen? Soll ich mich damit abfinden, dass ständig Züge zu spät kommen oder mein Mitarbeiter schon wieder einen [...]